企業の新製品開発にとて、事前に消費者の動向や嗜好を理解するためのマーケティングリサーチは、事業展開に失敗しないために必要不可欠になっています。 リサーチ手法の分類としては定量調査・定性調査・観察調査などあり、ニーズに合わせて使い分けられます。リサーチの形態についても訪問面接・電話調査・座談会（グループインタビュー）・ネットリサーチなど多様化が進んでおり各社独自の切り口でのサービスが提供されています。


多様化するリサーチの中でも、ネットリサーチの需要が高まってきています。 ネットリサーチの特徴としてはスピードが速い・低コスト・対面では不可能なセンシティブな情報を得られる・全国調査が簡単にできるなどが挙げられます。Web2.0を代表するネットの進化とともに、動画を利用した ネットリサーチなどネットリサーチの形態の幅も広がりを見せており、 ネットリサーチの今後の更なる可能性にも注目が集まります。